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企业文化 Corporate Culture 服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业
1、给客户留下好印象 2、提高员工士气
3、提高工作效率 4、节约成本 5、推进标准化的建立
服务行业的服务质量的好坏直接关系到本服务能否长久发展，而且在服务行业，顾客是上帝的原则体现得更为突出，因此需为消费对象考虑的更多，但服务不是一个个体，往往是一个团队，但每个个体考虑的，及行为、态度都存在很大的差异，因此更需要规范化。其二，一个品牌背后肯定有着一个与之一致的企业文化，而企业的文化的建设并不那么容易，让原本不同的的人养成同样的工作习惯，同样的工作态度，同样事业理念，很难很难，特别对于每天跟不同人打交道的服务业人士，因此得寻找更为有效的方法加以训练，而5S在现场管理上所起的作用让一个个服务业的老大们在大为赞赏的同时，不免引为己用。但有一点是一样的，那就是本质的目的是一样的，都是为了是改变现有的状态，使之更为标准化，规范化。 核心价值观
“品质、认真、学习、积极、价值创造”这五个企业文化核心价值观关键词，是松果科技企业文化的基石与灵魂，以达成企业愿景、践行企业使命为基础，分别代表了新时代背景下，松果科技对员工、对客户、对伙伴、对股东、对社会所表达的态度，也是对自身高素质的行为要求和积极正向的思想引导。企业文化核心价值观所表达的深层内涵渗透到公司日常运营与管理的方方面面，已然成为每一个松果人自觉践行的行为准则。 品质是我们的立足之本 品质体现在我们的服务、产品、职业化沟通、待人接物等一切有形和无形的方面，是赢得客户、公司、合作伙伴信任的理由。 创新是我们的持续发展之动力 创新思路来源之一是对现状的不满意，要持续进行技术、产品和服务、理念、管理、制度、商业模式、服务模式、盈利模式等创新。 学习造就我们的竞争力 松果人的素质决定松果的前途，学习是自我完善、提高素质的主要途径；无论是品质，还是创新、高增加值，都依靠学习实现。 认真体现了我们的态度 认真是建设高效团队、是对社会、客户、员工、股东、合作伙伴的负责的体现，是企业长久发展的基本准则。 价值创造是我们存在的意义 我们所做的一切都是为了创造价值，为社会、客户、员工、股东、合作伙伴创造价值；同时，价值贡献也是我们衡量业绩的核心标准。 松果科技企业文化核心价值观具有把所有松果人凝聚在一起的强大力量，引领松果科技塑造和发展自我，不断开拓创新，实现时代赋予的历史使命。 |